島根大好き、松江大好き、時計大好き
ハミルトン長谷川です。
昨日紹介したハミルトン（腕時計）修理の続きです。
http://h-watch.info/archives/51834700.html
昨日のブログ↑で、
「ハミルトンご購入の際は、ぜひ正規ハミルトン・ショップにてお求め下さいね♪」
という事を書きましたが、
残念なことに、
正規ショップでも、販売後の対応があまりにも おろそかなお店が見受けられます。
松江にお住まいの方が、北陸地方の某ハミルトン・ショップから通販で購入されたケースをご紹介します。
購入後まもなく、不具合が生じたようで、
ハミルトン・カーキが長谷川時計店に持ち込まれました。
いろいろお話してますと、、、
購入後、一ヶ月。
不具合が生じたので、購入したショップに連絡をしたら、
松江に長谷川時計店というハミルトンショップがあるので、
そちらに持っていくように、説明されたようです。
当店は、ハミルトン公式ホームページに掲載されている島根県唯一の公認ショップ
（※2013年9月20日 現在）
実際に、その説明が書かれた携帯メールを拝見させてもらいました。
販売後のアフターは、基本的に販売店が責任を持って行うのが当然です。
保証期間中であれば、なおさらです。
それを、保証期間中どころか、たった1ケ月しか経過していない
時計を、他店に丸投げするとは、、、、
その対応に、びっくりし、ただただ、呆れ果ててしまいました(*_*;
お客様に対しても、当店に対しても非常に失礼な行為です。
ハミルトン公認の正規・ハミルトンショップと言っても、1小売店でしかありません。
メーカーではありません。
お店で販売したハミルトンの修理対応などは、
基本的には、
そのお店もしくは、メーカーに対応義務があります。
あるハミルトンショップで購入された時計の保証対応まで、
別のハミルトンショップが行う責任はありません。
ハミルトンにかぎらず、すべての正規品の腕時計ブランドについて同様です。
（一部例外があるかもしれません）
これが原則であり、
それ以上の対応については、各お店ごとの経営方針で決定しています。
ただし、現在、当店では、
保証期間終了後の、ハミルトンについては、店頭にお持ち込み頂ければ、修理対応をさせて頂いています。
なにか、不具合ありましたら、店頭にてご相談下さい。
また、ハミルトン以外についても、修理対応しておりますので、こちらもご相談下さいね。
保証期間内の不具合については、まずは購入店舗へお問い合わせ下さいね♪
他にも、事例はありますが、今回はこのくらいで〜〜(≧∇≦)ノ ♪、
以前、ハミルトンの修理依頼方法などを書きましたので、
そちらの記事もあわせてご覧下さい
http://h-watch.info/archives/51816701.html
「ハミルトンショップと言っても、ハミルトンショップ同士はまったく無関係なんだね。」
「販売した時計なのに、修理対応しないお店あるんだ(^_^;)」
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■長谷川時計店はFacebook（フェイスブック）も運営しております。
時計FBページ→ https://www.facebook.com/matsue.dandan
店舗全般FBページ→ https://www.facebook.com/matsue.dandan.sp
素早く投稿できるFacebookでは、ブログでは掲載しない情報も投稿いたします
いいね！をクリックして最新情報をゲットしてください( '∇^*)^☆
■長谷川時計店ネットショッピング運営中
http://www.hg-t.com/
■実店舗のご案内
腕時計取扱品： セイコー、シチズン、カシオ、Gショック、オリエント、ノモス、ハミルトン、サントノーレ、キャサリンハムネット etc.
【修理受付可能なブランド】
取扱い品以外の
ロレックス、オメガ、カルティエ、ブライトリング、ロンジン、ラドー、ティソ、グッチ、ジラールペルゴ、etc.
の修理・電池交換も承っております。
（2012年07月20日 現在）
山陰（島根県/松江市/出雲市/安来市/大田市/浜田市、鳥取県/米子市/鳥取市/境港市/倉吉市）
のみなさま、松江にいらした際はご相談ください。
※お電話でのご相談には対応しておりませんm(_ _)m
※実店舗の営業日時
平日：10:00〜19:00
土祝：10:00〜18:00
日曜：定休日
その他、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆には数日休業しております
上記以外でも、展示会・仕入れ・講習などで、休業させて頂く場合ございます。
営業日の閉店時間を多少延長する事は可能です。
購入等のご要望で、時間外にご来店されたい場合など、
事前にご連絡頂けましたら、できる限り対応させて頂きますので、ご相談下さい。
Ｈ-Ｈ-Ｈ-Ｈ-Ｈ-Ｈ-Ｈ-Ｈ-Ｈ-Ｈ-Ｈ-Ｈ-Ｈ-Ｈ-Ｈ-Ｈ-Ｈ-Ｈ-Ｈ
眼鏡・時計・宝飾 長谷川時計店
〒690-0887
島根県松江市殿町67-2
TEL：0852-21-6019 FAX：0852-21-6071
店長：長谷川純一
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ハミルトン長谷川です。
昨日紹介したハミルトン（腕時計）修理の続きです。
http://h-watch.info/archives/51834700.html
昨日のブログ↑で、
「ハミルトンご購入の際は、ぜひ正規ハミルトン・ショップにてお求め下さいね♪」
という事を書きましたが、
残念なことに、
正規ショップでも、販売後の対応があまりにも おろそかなお店が見受けられます。
松江にお住まいの方が、北陸地方の某ハミルトン・ショップから通販で購入されたケースをご紹介します。
購入後まもなく、不具合が生じたようで、
ハミルトン・カーキが長谷川時計店に持ち込まれました。
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不具合が生じたので、購入したショップに連絡をしたら、
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（※2013年9月20日 現在）
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時計を、他店に丸投げするとは、、、、
その対応に、びっくりし、ただただ、呆れ果ててしまいました(*_*;
お客様に対しても、当店に対しても非常に失礼な行為です。
ハミルトン公認の正規・ハミルトンショップと言っても、1小売店でしかありません。
メーカーではありません。
お店で販売したハミルトンの修理対応などは、
基本的には、
そのお店もしくは、メーカーに対応義務があります。
あるハミルトンショップで購入された時計の保証対応まで、
別のハミルトンショップが行う責任はありません。
ハミルトンにかぎらず、すべての正規品の腕時計ブランドについて同様です。
（一部例外があるかもしれません）
これが原則であり、
それ以上の対応については、各お店ごとの経営方針で決定しています。
ただし、現在、当店では、
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なにか、不具合ありましたら、店頭にてご相談下さい。
また、ハミルトン以外についても、修理対応しておりますので、こちらもご相談下さいね。
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以前、ハミルトンの修理依頼方法などを書きましたので、
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上記以外でも、展示会・仕入れ・講習などで、休業させて頂く場合ございます。
営業日の閉店時間を多少延長する事は可能です。
購入等のご要望で、時間外にご来店されたい場合など、
事前にご連絡頂けましたら、できる限り対応させて頂きますので、ご相談下さい。
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眼鏡・時計・宝飾 長谷川時計店
〒690-0887
島根県松江市殿町67-2
TEL：0852-21-6019 FAX：0852-21-6071
店長：長谷川純一
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